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家居卖场迎来新物种!京东X集美打造无界零售家居形态

  用户可以在京东商城页面输入“集美”,进入集美家居三家网上旗舰店,专享集美家居建材家具年中狂欢:“大牌好货全场8.5折”、“抽取618无限制神券”,“1元升200元”、“满5000减300”,还有“买2送豪礼”、“超值买3免1”活动、“抽疯大派送”、“幸运大转盘”等丰富的优惠活动,打造家居实体店年中狂欢。

  除了联合促销活动,双方还将从运营、营销、推广模式、用户体验等方面输入全新的技术与理念, 推动家居零售在供应端提高效率、降低成本,在需求端实现“比你懂你”、 “随处随想”、 “所见即得”的体验升级。

  京东集团董事局主席兼执行官刘强东曾表示,下一个10年到20年,零售业将迎来第四次零售革命。零售的基础设施将变得极其可塑化、智能化和协同化,推动“无界零售”时代的到来。京东愿与合作伙伴一起推动成本、效率、体验的升级,共同构建未来零售生态。

  与集美家居的合作,即是京东以无界零售理念重构家居卖场中的“人、货、场”关系,赋能线下卖场的又一次全新尝试。

  基于京东、腾讯、集美的大数据,京东能够精准筛选出高潜目标用户,并基于地理位置进行高频触达。京东相关负责人表示,京东大数据能够对用户近期及实时的搜索、浏览、加购、收藏商品的记录,以及相关文章阅读、分享等社交信息进行系统化分析,筛选出目标人群后再以不同方式辐射卖场周边,能够在短时间触达几百万,甚至上千万用户。

  集美家居现场的消费者老王就告诉记者,家住五棵松的他近期正准备将住了十五年的老房子重新装修翻新,正苦恼如何选家具时,就在京东首页看到了集美家居定慧桥店的优惠信息,并称赞现在的买卖真是太“懂你”了。

  传统实体店由于缺乏电商经验与专业的运营团队,在消费场景由线下往线上迁移的过程中,往往容易出现线上线下价格不统一、难以实现同品牌同款以及库存、物流不同步等问题。

  京东通过打通实体卖场内的经销商商品线、统一进行数字化收集整理及优化,在获取线下真实商品信息的基础上以多维度标签进行线上组合和呈现,保证线上商品和线下商品完全一致,充分满足移动互联网时代消费者对于居家用品线上线下复合式购物的需求。

  营销管理方面,京东则能够为集美生成消费画像,为科学营销决策提供数据支持。例如,根据进店消费者是否购买、购买的频率、购买量进行分层,后期针对不同圈层采用最合理的营销方式。

  随着第四次零售革命的深入,未来消费的需求和场景会变得极为多元、分散。企业和消费者的触点不再局限于单一的商场、网站等高流量入口,购物场景会变得非常即时化、碎片化。一次搜索、一声语音指令、甚至一张随手拍下的照片,都有可能触发购物需求,无疑为家居零售活动带来非常大的挑战。

  借助京东完善的零售基础设施与服务,集美能够有效打破线下和线上的边界,使得用户在线上和线下的数据打通形成闭环,实现更高效的线上和线下流量转化以及留存。

  对于消费者而言,也可以告别传统的“盲目式”逛卖场,先在线上浏览、看详情、看用户评价,选定心仪商品后再进一步到线下实体店里进行体验,不仅省时省力,而且有的放矢更精准、更高效、更放心。在打通线上、线下数据之后,线上促销的积分、券、折扣也可以在集美线下消费使用,让消费过程更加随时、随地、随心。

  刘强东表示,在第四次零售革命所定义的“无界零售”图景里,体验的升级不仅仅是“便捷”,还是对消费者需求的理解(比你懂你)、连接(随处随想)和实现(所见即得),最终消费者可以随时、随处地满足随心的需求。

  在京东无界零售的赋能下,集美成功将人、货、场背后的内容、服务和数据进行打通融合,将自身打造成为“无界零售”时代家居零售的强势入口。

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